فسخ عقد الماء والكهرباء واسترجاع مبلغ الوديعة والضمانة البنكية (Résiliation Caution)

📄 لائحة الوثائق المطلوبة (Checklist des pièces à fournir)

1. 1

   طلب فسخ عقد الاشتراك موقع ومصادق عليه من صاحب العقد

   Demande de résiliation d'abonnement signée par le titulaire du contrat

   غير محدد / À vérifier
   📍 مكان الاستخراج (Où l'obtenir) : شباك الوكالة التجارية للماء والكهرباء (Agence commerciale de distribution)

   💡 مطبوع رسمي يسحب من شباك شركة التوزيع ويوضح تاريخ وقف التزويد.
   Formulaire fourni au guichet de l'agence commerciale de votre zone.
2. 2

   الوصل الأصلي لأداء واجبات الضمانة المسلم عند بداية الاشتراك القديم

   Reçu original du versement de la caution de garantie (Police d'abonnement initiale)

   غير محدد / À vérifier
   📍 مكان الاستخراج (Où l'obtenir) : ملف المشترك القديم (Archives personnelles de l'abonné / أرشيف المشترك)

   💡 في حالة ضياع الوصل الأصلي، يوقع المشترك على تصريح بالشرف مصادق عليه بالمقاطعة.
   En cas de perte du reçu original, signer une attestation de perte sur l'honneur légalisée.
3. 3

   محضر قراءة أرقام العداد النهائية المنجز من طرف عون الشركة

   Relevé des index de dépose par l'agent releveur de la société de distribution

   غير محدد / À vérifier
   📍 مكان الاستخراج (Où l'obtenir) : المحل السكني (Agent technique releveur / تقني الوكالة)

   💡 ينتقل تقني الشركة لمعاينة العداد وقراءة الاستهلاك الأخير ووضع القفل الرسمي.
   L'agent se déplace pour relever les derniers chiffres et couper ou sceller le compteur.
4. 4

   تسوية الفاتورة الختامية واستلام شيك أو تحويل الفارق الصافي للضمانة

   Règlement de la facture d'arrêt de compte et restitution du solde créditeur par chèque ou virement

   غير محدد / À vérifier
   📍 مكان الاستخراج (Où l'obtenir) : صندوق الوكالة أو الحساب البنكي (Caisse de l'agence commerciale)

   💡 تقتطع الشركة الفاتورة الأخيرة من مبلغ الضمانة وتعيد لك باقي أموالك بشيك بنكي.
   La société déduit la dernière consommation de la caution et vous rembourse le reste sous 15 jours.