سياسة الخصوصية
تطبيق وموقع وراقنا (Wraqna) هو مبادرة مدنية مجانية تهدف إلى تبسيط وتوضيح الوثائق الإدارية للمواطنين المغاربة. خصوصيتك أولويتنا: التطبيق يعمل بدون أي حسابات أو تتبع إعلاني ويحفظ تقدمك محلياً على جهازك، مع بيان المعالجة التقنية لبروتوكول الويب.
البيانات التي لا يطلبها ولا يسجلها التطبيق (الحسابات والتتبع)
صُمم وراقنا كدليل إرشادي مدني حر ومباشر لا يتطلب أي حساب. التطبيق لا يطلب ولا يسجل ولا يشارك أياً من البيانات التالية:
- لا حسابات مستخدمين: لا نطلب إنشاء حساب، ولا نسجل البريد الإلكتروني، ولا كلمات المرور.
- لا أرقام هواتف أو اتصالات: لا نطلب رقم هاتفك ولا نصل إلى سجل جهات الاتصال الخاصة بك.
- لا وثائق شخصية: لا نطلب ولا نسمح برفع أو حفظ صور البطاقة الوطنية، جواز السفر، أو عقود الحالة المدنية.
- لا أذونات حساسة: لا نطلب الموقع الجغرافي (GPS)، ولا الكاميرا، ولا الميكروفون، ولا الملفات الحساسة.
المعلومات المخزنة محلياً والنسخ الاحتياطي
من أجل تقديم تجربة سلسة، يقوم التطبيق والموقع بتخزين نوعين فقط من المعلومات محلياً فقط على هاتفك أو متصفحك عبر تقنية AsyncStorage / LocalStorage:
- اللغة المفضلة: حفظ اختيارك بين الدارجة المغربية والفرنسية على جهازك فقط.
- قوائم التحقق التفاعلية: حفظ الخانات التي قمت بالتأشير عليها لتتبع تقدم إعداد ملفك الإداري.
-
تعطيل النسخ السحابي التلقائي (Android): تطبيق الأندرويد يُعطّل النسخ الاحتياطي السحابي التلقائي (
allowBackup="false") حتى لا تُرفع قوائم الوثائق المحفوظة محلياً إلى خوادم النسخ السحابي.
* هذه البيانات ملك لك وحدك، لا تغادر جهازك عبر التطبيق، ويمكنك حذفها بالكامل في أي لحظة عبر زر المسح أو إزالة بيانات التطبيق/المتصفح.
طبيعة العمل أوفلاين وسجلات الاستضافة التقنية للموقع
جميع المساطر الإدارية الـ 498 والوثائق المطلوبة والخطوط مدمجة محلياً دون استدعاء خطوط خارجية من أطراف ثالثة. يعمل تطبيق الهاتف المحمول أوفلاين بالكامل دون أي اتصال شبكي في الخلفية. أما عند تصفح النسخة الإلكترونية للموقع عبر الويب، فإن خدمة الاستضافة الساكنة وشبكة توصيل المحتوى (CDN) تعالج سجلات الاتصال التقنية القياسية لبروتوكول الويب (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والتوقيت) لأغراض التوصيل الشبكي وأمن البنية التحتية فقط، دون استخدام أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية (Advertising Cookies) أو تتبع سلوكي للمستخدمين.
الروابط الخارجية، واتساب، وتوليد ملفات PDF
يحتوي التطبيق والموقع على أدوات مساعدة تعمل حصراً بطلب صريح من المستخدم:
- عند النقر على أي بوابة رسمية (مثل Idarati.ma، CNIE.ma، Watiqa.ma)، تُفتح في متصفحك الخارجي وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهة.
- خاصية المشاركة عبر واتساب تتم بمبادرة يدوية منك فقط وتفتح تطبيق أو واجهة WhatsApp الخاصة بك مع نص القائمة المختارة دون إرسال تلقائي.
- يتم توليد قوائم PDF والطباعة محلياً داخل متصفحك أو جهازك فقط، ولا تُرسل أي نسخة إلى أي خادم تابع لوراقنا.
حماية خصوصية الأطفال
تطبيق وموقع وراقنا موجه لعموم المواطنين لمساعدتهم في فهم المساطر الإدارية، ولا يجمع عمداً أي معطيات أو معلومات عن الأطفال أو القاصرين تحت أي ظرف.
الاستقلالية وإخلاء المسؤولية القانونية
تطبيق وموقع "وراقنا" هو دليل إرشادي مستقل تماماً، وغير تابع لأي وزارة، ولا يمثل أي مؤسسة حكومية أو إدارة عمومية رسمية بالمملكة المغربية. تُعرض المعلومات انطلاقاً من البوابات العمومية المفتوحة على سبيل الإرشاد الأولي فقط، ولا تُعوض التحقق المباشر لدى الإدارة المختصة أو الجريدة الرسمية.
للتواصل مع وراقنا بخصوص الدعم أو الخصوصية، راسلنا على [email protected] أو اتصل على +212711541658.
Politique de confidentialité
L’application et le site web Wraqna (وراقنا) constituent un guide citoyen gratuit destiné à clarifier et simplifier les démarches administratives au Maroc. Votre vie privée est essentielle : l'application fonctionne sans aucun compte ni traceur publicitaire et conserve vos données localement sur votre appareil, avec transparence sur les journaux techniques web.
Données non sollicitées par l’application (comptes et traceurs)
Conçu comme un guide citoyen d’accès direct sans création de compte, Wraqna ne demande, n’enregistre ni ne transmet aucune des données suivantes :
- Aucun compte ni mot de passe : aucune inscription requise pour accéder à l'intégralité du contenu.
- Aucune coordonnée : nous ne demandons ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.
- Aucun document officiel : aucun téléversement de CNIE, passeport ou document civil n'est possible ni sollicité.
- Aucune autorisation intrusive : pas de géolocalisation GPS, pas d'accès aux contacts, caméra ou microphone.
Données stockées localement et sauvegarde
Pour assurer le bon fonctionnement de vos démarches, l'application et le site mémorisent uniquement sur votre propre appareil (via AsyncStorage ou LocalStorage) :
- La langue d'affichage : mémorisation locale de votre choix (Arabe/Darija ou Français).
- L'avancement de vos dossiers : les cases que vous cochez lors de la préparation de vos pièces administratives.
-
Désactivation de la sauvegarde cloud Android : l'application Android configure
android:allowBackup="false"afin d'éviter la copie automatique de votre stockage local vers des sauvegardes cloud tierces.
* Ces données restent sur votre appareil. Vous pouvez les effacer à tout moment via le bouton de réinitialisation, en vidant le stockage du navigateur ou en désinstallant l'application.
Fonctionnement hors-ligne et journaux techniques d’hébergement web
L’intégralité des 498 démarches ainsi que les polices d’écriture sont intégrées localement, sans appel à des serveurs tiers de polices. L’application mobile fonctionne hors-ligne sans communication réseau en arrière-plan. Lors de la consultation de la version web, l’hébergeur statique et le CDN traitent uniquement les journaux de requêtes techniques standard (adresse IP, agent utilisateur, page demandée, horodatage) strictement nécessaires à l’acheminement HTTP et à la sécurité de l’infrastructure, sans cookies publicitaires ni suivi analytique des utilisateurs.
Liens externes, WhatsApp et génération PDF
Les fonctionnalités d’export et de redirection ne s’exécutent que sur action explicite de votre part :
- Lorsque vous ouvrez un lien vers un portail officiel (Idarati.ma, CNIE.ma, Watiqa.ma, Mahakim.ma), ce site externe applique sa propre politique de confidentialité.
- Le partage sur WhatsApp ouvre votre propre application ou interface WhatsApp avec le récapitulatif préparé, sans envoi automatique.
- La génération et l’impression de fiches PDF s’effectuent localement sur votre appareil ou navigateur, sans transfert vers un serveur Wraqna.
Protection des mineurs
Wraqna s’adresse à l’ensemble des citoyens pour les guider dans leurs démarches administratives et ne collecte sciemment aucune donnée concernant les mineurs.
Indépendance et mentions légales
Wraqna est un guide citoyen indépendant non affilié au gouvernement ni aux administrations publiques marocaines. Les contenus sont synthétisés à titre purement indicatif à partir des sources publiques officielles (Idarati.ma, CNIE.ma, Watiqa.ma, Douane.gov.ma) et ne se substituent pas aux textes réglementaires ni aux indications de l’administration compétente.
Pour toute question sur Wraqna ou sur la confidentialité, écrivez à [email protected] ou appelez le +212711541658.
موقع وتطبيق "وراقنا" هو مشروع مستقل تماماً ولا يمثل أي جهة حكومية أو رسمية. جميع المعلومات مستقاة من البوابات الرسمية للمملكة المغربية (Idarati.ma، CNIE.ma، Watiqa.ma، Douane.gov.ma).